রেফারেন্স

91app-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

91app ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহারের নীতি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা নিন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
91app 91app-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ — আপনার সুবিধামতো চ্যাট বা ইমেইলে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সাড়া দ্রুত আসে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
FAQ পৃষ্ঠা সাধারণ আইনি প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে এই পৃষ্ঠার নিচের FAQ অংশটি দেখুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

91app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি চাইলে ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন ও আমাদের উত্তর

91app ব্যবহার করতে গিয়ে আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচের উত্তরে কাজ না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি পড়ে সম্মতি দিতে হয়। শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লেনদেন যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে ভাগ করি না।

ইমেইলে সহায়তা দলকে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানিয়ে দিই।